Son güncelleme: 15 Ekim 2026
Bu politika, Jung’u Anlamak (carljunguanlamak.com) üzerinden satın alınan kayıtlı video eğitimler, canlı çevrim içi eğitimler, okuma grupları ve yüz yüze atölyeler için iptal ve iade koşullarını açıklar. Koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır ve Hizmet Şartları sayfamızla birlikte geçerlidir.
1. Kayıtlı Video Eğitimler
Kayıtlı video eğitimler, elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen gayri maddi içerikler kapsamındadır. Bu nedenle içeriğe erişim başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ).
Satın aldığınız eğitimin hiçbir içeriğine henüz erişmediyseniz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
2. Canlı Çevrim İçi Eğitimler, Okuma Grupları ve Yüz Yüze Atölyeler
Eğitimin başlangıç tarihinden en az 7 gün önce yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı iade edilir.
Başlangıç tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz; ancak eğitimin kaydı alınıyorsa oturum kayıtlarına erişim sağlanır.
3. Eğitimin Tarafımızca İptal Edilmesi veya Ertelenmesi
Bir eğitim tarafımızca iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir. Eğitim ertelenirse, yeni tarihe katılmak ya da ücretin tamamının iadesini almak arasında seçim yapabilirsiniz.
4. Hatalı veya Mükerrer Ödemeler
Teknik bir sorun nedeniyle aynı eğitim için birden fazla ödeme alınmışsa ya da satın aldığınız içeriğe teknik bir sorundan dolayı erişemiyorsanız, durum tarafımızca doğrulandıktan sonra fazla ödeme ya da ilgili tutar iade edilir.
5. İade Talebi Nasıl Yapılır?
İade talebinizi, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinden bilgi@carljunguanlamak.com adresine iletin. E-postanızda adınızı, satın aldığınız eğitimin adını, sipariş numaranızı ya da ödeme tarihini ve iade gerekçenizi belirtin.
Talepler en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme (ör. banka veya kredi kartı) yapılır. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
6. İletişim
İptal ve iade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için İletişim sayfamızdan ya da bilgi@carljunguanlamak.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.